Ochrana osobných údajov
Spracúvame len údaje, ktoré potrebujeme na to, aby sme vám odpovedali, prišli k vám a vystavili faktúru. Nikomu ich nepredávame.
1. Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť ELWERO s.r.o., so sídlom Košická Belá 336, 044 65 Košická Belá, IČO: 57449538, DIČ: 2122795653, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 65421/V (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Kontakt vo veciach ochrany údajov: elwero@elwero.sk, 0948 600 990. Prevádzkovateľ nemá povinnosť určiť zodpovednú osobu, vaše žiadosti vybavuje priamo konateľ spoločnosti.
Údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje spracúvame
- Kontaktné údaje a dopyt: meno, telefón, e-mail, obec alebo mestská časť, vybraná služba a popis toho, čo potrebujete. Dostaneme ich, keď nám zavoláte, napíšete e-mail alebo odošlete formulár na stránke Kontakt. Pri formulári zaznamenáme aj stránku, z ktorej ste ho odoslali.
- Údaje na plnenie zakázky: adresa, rozsah prác, cenová ponuka, dohodnuté termíny a komunikácia k zakázke.
- Fakturačné údaje: údaje na faktúrach a v účtovných dokladoch.
- Adresa pri overení dojazdu: keď na webe zadáte adresu do poľa „Prídeme aj k vám?“, text adresy sa odošle službe na vyhľadanie adresy a výpočet trasy (pozri článok 4). Adresu si neukladáme.
Citlivé údaje (osobitnú kategóriu podľa čl. 9 GDPR) nespracúvame.
3. Prečo ich spracúvame a na akom základe
| Účel | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|
| Odpoveď na dopyt, obhliadka a cenová ponuka | Opatrenia pred uzavretím zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | 1 rok od poslednej komunikácie |
| Vykonanie prác a záruka | Zmluva, čl. 6 ods. 1 písm. b) | Počas zmluvy a záručnej doby, potom 3 roky |
| Účtovníctvo a dane | Zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov |
| Zobrazenie mapy Google na stránke Kontakt | Súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez kontaktných údajov vám však nevieme odpovedať a bez fakturačných údajov nevieme vystaviť faktúru.
4. Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje nepredávame. V nevyhnutnom rozsahu ich spracúvajú títo sprostredkovatelia a príjemcovia:
- Vercel Inc. (USA): hosting tohto webu a spracovanie odoslaného formulára,
- WebSupport s.r.o. (Slovensko): e-mailové schránky, cez ktoré prijímame dopyty a posielame potvrdenia,
- Google Ireland Limited: mapa na stránke Kontakt, len ak s tým súhlasíte,
- komoot GmbH (Nemecko, služba Photon) a FOSSGIS e.V. (Nemecko, služba OSRM): vyhľadanie zadanej adresy a výpočet vzdialenosti pri overení dojazdu,
- účtovníkovi a daňovému poradcovi na základe zákonnej povinnosti a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
5. Cookies
Web nepoužíva reklamné ani analytické cookies. Ako s ukladaním údajov v prehliadači pracujeme a ako môžete zmeniť svoj súhlas, nájdete na stránke Cookies.
6. Prenos mimo EÚ
Hosting webu (Vercel) a pri súhlase aj Google môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. Takýto prenos prebieha na základe rozhodnutia o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
7. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvnilo.
8. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
- na prístup: zistiť, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu,
- na opravu: dať opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje,
- na vymazanie, ak už údaje nie sú potrebné,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť: dostať údaje v strojovo čitateľnom formáte,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Stačí napísať na elwero@elwero.sk. Odpovieme do 30 dní. Ak máte pocit, že vaše údaje spracúvame nesprávne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
9. Zmeny
Tento dokument môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke. Posledná aktualizácia: 19. októbra 2026.